嵐アリーナツアー　問い合わせ内容と注意点まとめ

2016年3月1日

アリーナツアーの申し込みや顔写真登録、顔認証、QRコード表示などに関してみなさんが疑問に感じていらっしゃるであろう点をこちらにまとめます。
事務局からの問い合わせ返答内容が中心になります。
はじめてのシステムや流れもありますので、参考にされてください。

こんにちは、うめきちです。

申し込み情報の記事に掲載していた内容をこちらに引っ越しさせました。

内容も徐々に増えています。
これから公演がはじまるとあらたな疑問が出てくるかもしれません。

それらの問い合わせ内容から判明したものなども、今後掲載していきたいと思います。

一通り目を通してご確認ください。

1 問い合わせ内容
2 いいね:

問い合わせ内容

アリーナツアー申し込みに関する問い合わせをされた方が、当サイトへ情報を届けてくださっています。
ありがとうございます＾＾

Twitter上で発信してくださっている情報も含めて、こちらにまとめていきます。
参考にされてください。

※問い合わせ内容はうめきちによる文章になります。返答の部分でのもれと解釈のズレが無いように気をつけています。
ただし、事務局さんの返答内容があいまいな場合もありますので、解釈に迷いを感じることもあるかと思います。ご承知ください。

この問い合わせの回答に関しては、こちらで判断できないことも多くありますので、ご質問にお返しできないかもしれません。

顔写真登録について

Q：カラコンを着用して写真を撮影してよいか？

A：反射していなければ問題ない。

やむを得ない事情で当日入ることができなくなった場合

Q：代理の人にチケットを譲っても良いか？

A：いかなる理由でも代理入場は認めない。都合が悪くなっての当日のキャンセルは空席にすること。

専用サイトに記載のあるとおりです。

携帯・スマホを持っていない会員の申し込みについて

Q：代表者が携帯・スマホを持っていない場合、同行者のスマホで登録してもよいか？

A：スマホを所有の方が代表者になること

FC会員の当落歴を考えて代表者を決めたいという理由もお持ちの方がいらっしゃるでしょうが、このような回答がありました。
もちろん、代表者、同行者の当落歴がどのように抽選に影響するのか、未知の部分です。

申し込みサイトを利用できない携帯電話

Q：サーバー証明書に対応していないため、マイページが確認できない場合はどうしたらよいか？

A：デジタルチケットは、当日入場時にマイページからQRコードを表示するので、最新のセキュリティに対応していない携帯は利用不可。公演当日までに、対応の端末を用意すること。

こちらは、
嵐アリーナツアー　ガラケーで申し込みできるか？QRコード＆SSL証明確認法でご紹介している内容になります。

顔認証時の対応

Q：同じ顔立ち、似た顔の人がいても大丈夫なのか？

A：顔認証の目的は、来場者が申し込み本人であることを確認するため。
顔写真での確認の他に、（顔認証に不備があれば）FC会員証や身分証での確認も行うので、確実に本人確認ができるようになっている。

Q：顔認証とはどのように行うのか？

A：機械での認証と、係員による目視を並行して行う。

ついに、機械での認証が導入されることが判明。
(*°∀°)！
全てではないかもしれませんが、機械も導入するとのことです。

公演時間の目安

Q：公演時間はどのくらいか？

A：退場も含めて、3時間から4時間くらいになる予定。

13時開演と18時開演の2回公演だと、入れ替え時間がどのくらいになるのでしょうか・・・
この回答を受けて、公演時間の予想はみなさん各々で楽しみましょう＾＾

同時入場時、代表者が登録する同行者の顔写真の登録方法

Q：代表者が同行者の顔写真も登録する場合、1通のメールに2人分添付するのか？

A：同時入場、別入場にかかわらず、顔写真登録は代表者が2名分すること。その際、それぞれ指定のアドレスへ顔写真を送信してもらうことになる。

代表者の登録アドレス、同行者の登録アドレスと、それぞれに指定されるのですね。

登録メールアドレスの種類

Q:申し込み時やマイページに登録するメールアドレスの種類について

A：現在FC登録のメールアドレスの他に、当日QRコードを表示する端末で送受信可能なメールアドレスであればどれでもよい。
折り返しメールが受信できるよう設定しておくこと。
送信されてくるメールのドメインは「fc-member.johnnys-net.jp」
@より前は変動するので、@以降を登録。

つまり、Gmailなどのフリーメールも大丈夫になります。
スマートフォンであれば、Gmail、ヤフーメール等無料メールも受信可能です。

申し込み時のトラブル、重複の不安について

Q：申し込みがちゃんとできているか心配

A：マイページにて申込内容が確認できる。間違いのない内容で申込完了が確認できれば大丈夫。
1件のみの申込完了であれば重複していない。

申し込み時にサイトが真っ白になってしまった。
申込完了メールや顔写真登録メールが届かない。
メール本文が何も記載されていない状態で届いた。

これら、きちんと申込みできているか不安になる状況でも、マイページでの内容が正しい登録状況になりますので、そちらを確認し間違いがなければ無事申し込み出来ているということになるそうです。

また、登録したご自分の顔写真は顔写真登録完了メールに添付されているリンクを開いた先で確認できます。
少なくとも申込期間にマイページでは確認できないようです。

利用可能な端末について

Q：代表者2人に対して、利用可能な端末が1つしかない場合は、2名義分のデジタルチケットを同じ端末に表示することができるか？

A：申し込み時は１つの端末で２つ名義の申し込みをすることは可能。入場時は代表者それぞれがデジタルチケットを表示する必要があるので、同じ公演が当選した場合は、それぞれが1つ端末を所持している必要がある（もうひとつ端末を用意しなければならない）。違う公演が当選した場合は、同じ端末をそれぞれの公演日で利用することが可能。

ご家族などで、3名以上の申し込みになると代表者が2名必要になります。
[母・子・子]などのように、お子さんが代表者になる必要があり、なおかつまだスマホ等を持っていない場合に発生する状況です。

入場時、たとえ並んで一緒に入る場合でも、代表者がQRコードを表示して準備しておくよう要望されるであろうから、同じ端末で続けて2つ目の名義人のQRコードを表示することは避けて欲しいということだと思われます。

（会場付近での回線の状況によってはスムーズにQRコードを表示できない場合もあるので、早めに取得しておくことが望ましいともされています。）

Q：iPadやiPod touchなど、携帯・スマートフォン以外の端末は使えるか

A：申し込み＆入場時のQRコード表示はPHS、iPod touch、iPadなどのタブレット、その他電子機器からはできない(非対応)
これら非対応環境からの利用はサポート対象外。
対応デバイスは、携帯電話(i-mode、EZWeb、Yahoo!ケイタイ)スマートフォン(iPhone、Android)のみとなる。
申込サイトにあるこれら注意事項に同意した場合のみ申し込むこと。

ipad wifi + cellular(セルラーモデル)でもダメなのか？という質問にたいして、上記のような回答がきました。
どうしてダメなのかという説明はなく、PHS、iPod touch、iPadなどのタブレット、その他電子機器を使ってのアリーナツアー参加はできないという回答内容のみです。

それでもメールは受信できるしQRコードも表示対応している、屋外でもネットが繋がるということで、使う予定の方。

当日の入場は保証されていない状況と思われます。
自己判断のもとお考えください。

※ipad wifi + cellularとは：携帯会社の電波を受信して屋外でもどこでもネットを利用できるiPad端末。